ニュース（セミナー）
【大阪／無料体験】クレーム応対研修
ポイント
1.何故クレームが起こるのか？クレームの原因を探り認識します。
2.クレームは「改善のチャンス」と考え、積極的に対応できます。
3.正しい謝罪、傾聴、復唱等、対応力が向上します。
4.事例をもとに、ロールプレイにより、対応力を磨きます。
～開催概要～
| 日程 | 平成28年1月27日（水）
14:00～16:30 |
| 会場 | 奈良市ならまちセンター 【 地図 】
奈良市東寺林町38 |
| 対象 |
経営幹部・管理職・教育ご担当者 |
| 定員 | 20名 |
| 費用 | 無料 |
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0120-247-800 （月～金 9:00～17:30）
